POLITICA DELLA QUALITA’
La Vision di “VENETALAB S.R.L.S.” consiste nel fornire servizi di sanità privata nel settore delle analisi chimiche e biologiche.
La Mission aziendale è quella di realizzare diverse tipologie di analisi, dalle analisi del sangue, urine, feci, mantenendo una qualità del servizio ed una predisposizione per il cliente di livello elevato, garantendo tempistiche ristrette e customer care adeguato.
Per proseguire quanto appena descritto, VENETALAB S.R.L. si è posta i seguenti obiettivi:
· Affidare al responsabile del Sistema di Gestione della qualità la piena responsabilità e autorità per assicurare il rispetto di quanto previsto dal SGQ;
· Monitorare periodicamente il SGQ attraverso la predisposizione di audit interni, al fine di valutare il rispetto dello stesso:
· Monitorare costantemente il grado di soddisfazione del cliente finale di migliorarne la sua percezione;
· Attuare il monitoraggio dei processi, il miglioramento continuo del SGQ e la riduzione delle inefficienze nella gestione organizzativa e tecnica dell’impresa;
· Favorire la competenza, la consapevolezza e la partecipazione del personale, mantenendosi aggiornati con l’evoluzione tecnologica in atto nel settore;
· Garantire la salute e la soddisfazione del personale dell’impresa e la creazione di un clima di collaborazione costruttiva;
· Valutare i fornitori in modo da garantire la qualità dei prodotti acquistati e in seguito forniti al cliente;
· Porre la gestione dei rischi al centro delle attività aziendali, con impegno a curare la comunicazione interna, la formazione continua, la linearità e precisione dei flussi informativi;
· Effettuare ed aggiornare con specifico riferimento alla mansione svolta la formazione e l’addestramento del personale, sensibilizzandolo nello svolgimento dei compiti a loro svolti;
Lo strumento che VENETALAB S.R.L. intende utilizzare per il raggiungimento di quanto sopra esposto, è un Sistema di Gestione in ottemperanza alla norma UNI EN ISO 9001:2015 che migliori la sua efficacia nel tempo attraverso il perseguimento di obiettivi e relativi piani di miglioramento, coerenti con la presente politica.
La Direzione